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当好员工的带头人 ——记广东得安保安服务公司佛山分公司经理徐飞

发布日期:2017年6月12日 来源:www.fsbaoan.org 已浏览1866次

徐飞任职经理2年,保安队伍总数稳中有升,企业利润率每年递增8%以上,职工工资平均每年增长10%以上,保安员福利待遇越来越好,中保维安保安品牌得到了社会各界的普遍认可。

徐飞,现任广东中保维安保安服务公司佛山分公司经理,任职2年,功过是非,企业的经营发展业绩说了算,职工的幸福指数说了算,保安员的权益保障说了算。在激烈的市场竞争中,徐飞带领管理团队站稳脚跟,稳中求进,通过创新发展,取得了社会效益和经济效益的双丰收。企业盈利,职工受益,保安员工资待遇逐年提升,徐飞也因此赢得了公司上下的一致赞誉。

用先进理念创新管理

徐飞上任后,潜心分析保安服务市场竞争核心要素,经过走访基层保安队伍和客户单位,在充分调研论证的基础上,找到了制约企业发展的内在弊端和外在枷锁。对于存在的问题,徐飞下定决心对经营管理模式进行改革,打破制约企业发展瓶颈,激发潜能和活力,使企业步入前进发展的高速路。

“保安企业改革没有成功经验可借鉴,只能摸着石头过河,每向前迈进一步都要小心翼翼。但是一切工作要以提高经营管理水平和盈利为目的,要符合保安企业自身实际,不能违背保安腋务市场规律。”徐飞说。

改革需要胆识和睿智,徐飞把管理团队建设和转变经营管理方式放在首位。

首先,设置公司机关职能部门。成立了办公室、财务部、企管部、行政部、勤务技防部、人力资源管理中心,实行部门负责制。部门负责人任用经过推荐、考察、评议、任用等流程,能者上庸者下,公平竞争,给想干事的人创造机会。明晰部门负责人和部门职责,强调服务理念,重点突出为企业经营发展和基层保安员服务,形成权责明确、分工协作、目标一致的良好氛围。

其次,改变保安队伍管理教育模式。由原来的十二个保安大队改制成十二个项目部,与市场经济并轨。项目部经理实行聘任制,经过推荐、考核、面试、与公司法人签订聘用协议后方可上任。为保安员实现经理梦搭建平台,给创业者奋发有为铺平道路,消除束缚。为了确保实现年度经营发展指标,细化了项目部考核细则,着重从发展客户、队伍扩展、盈利水平、日常管理教育、专项工作、客户满意度、安全生产等方面进行考核,按照考核积分多少排序,鼓励先进,鞭策落伍者,为干事者撑腰,为落伍者鼓劲加油。

第三,完善激励机制,实现权责利统一。项目部经理是公司管理团队的中间力量,项目部经理在享有经营管理自主权的同时,也要履行相虚的义务,承担因为经营不善、管理教育不到位带来的损失。项目部的盈利水平与项目部经理的工资挂钩,用现代企业管理理念理顺责权利关系,用经济手段最大限度地调动项目部管理人员的工作积极性,企业盈利与个人收益相匹配。

第四,节约增效,建立盈利水平预警机制。下功夫管好用好企业资产,反对铺张浪费,实现企业资产保值增值。与此同时,对关系到企业盈利水平的要素进行检查,诸如保安服务费用与保安员工资待遇的协调、优质客户与劣质客户的比例关系、收入与支出动向监测、季度盈利状况评估分析、管理成本核算等,凡是影响到企业发展的不利因素通过提前预警制度进行规避,确保企业在正常的经营发展轨道上不断前进。

以身作则带好队伍

徐飞常说:“职务越高,责任就越大,履行责任的唯一方法就是倾心尽力做好每一件事情,自己心里坦荡,让职工和保安员看到希望。”

作为企业的领航人,徐飞工作起来没有时间概念,每天早上第一个走进办公楼,下班最后一个离开办公楼,忙碌的时候就在公司吃住,经常挑灯夜战。走进办公室,紧接着就是接待客户来访、审批文件、听取汇报、工作协调,表面上每一项工作都是日常事务,可小事不小,每一件事都关乎企业的发展与命运,处理起来就要上脑用心,缜密有序。走出办公室,要么是走访客户单位沟通合作事宜,听取客户单位的意见和建议;要么是深入到基层保安队伍,现场了解保安队伍现状、保安员的工作状态、各项规章制度落实情况。

每逢节假日,徐飞总是在办公室带班值班,守住电话和对讲机,时时接受上级领导的指令,妥善处理下属部门的请示汇报。他还会抽出时间深入基层保安队伍,给保安员送去温暖和祝福。

即使再忙,徐飞都不会忘记抓好经营管理这条主线,项目部在洽谈新客户时,徐飞从方方面面鼎力支持,与客户单位沟通的时候推心置腹,用诚信感动了一个个客户。与此同时,徐飞还对项目部承担的客户服务项目适时给予指导,项目部经理都说:“有郝经理坐镇心里踏实。”

徐飞常说:“项目部是公司发展的基石,项目部的利益与公司的利益是一致的。优秀企业离不开对职工主人翁意识培育,把职工和保支员的个人利益与企业命运联系起来,一荣俱荣,一损俱损,把大家的干劲调动起来,企业的发展就有无穷的动力。

用文化提升凝聚力

徐飞作为党支部书记,把党风廉政建没和党支部主体责任作为党建工作的行动指南,与党的组织建设、制度建设、组织生活同步进行,从制度上确保了主体责任落实到位,用身体力行为党员队伍和保安队伍当好标秆。

徐飞认为,党支部建设旨在发挥党支部的战斗堡垒作用,增强党支部驾驭企业发展的能力,为企业经营发展掌舵领航。他严格履行“第一责任人”职责,坚持党建工作与在企业经营发展工作相铺相成,同步进行;他扩展党组织生活形式,每个月为党员队伍上党课,他认为,各部门负责人和保安队伍中的优秀骨干都是党员队伍的后备力量,都要参加党组织生活;他多次在支委会和党员队伍教育大会上,强调党建工作和党风廉政建设的重要性,再三要求支部成员和全体党员管好自己,用形式多样的组织活动触动全体党员心灵,人人筑牢拒腐防变思想道德防线,做到防微杜渐、警钟长鸣,力促党风廉政建设常态化;他谦虚谨慎,坚持群众路线,倾听各方面意见和建议,鼓动职工和全体保安员为企业发展献言献策,提升民主决策和科学决策水平。

他在抓好党建工作的同时,鼎力支特工会团委工作,关心企业文化和宣传工作建设。他认为,党员就是一面旗帜,事事需要干在前面。他把自己放在普通党员的位置,与身边的职工和保安员拉近距离,但干起工作来严于律己。

2016年3月23日,在党支部、工会、团委组织的春季植树社会公益实践活动中,他挥锹挖坑培土,脸颊上淌下来的汗水不比年轻的保安员少。6月30日,在党支部与工会联合举行“颂歌献给党暨庆祝中国共产党成立95周年歌咏比赛”期间,他跑前跑后,为活动策划、活动流程、组织协调、责任分工操心劳力。2016年,他参加了工会组织的所有活动,健步走比赛,他不畏困难,同年轻人一起“较量”;羽毛球比赛,他挥拍上阵,看淡输赢。他在平淡中塑造了榜样的力量。

徐飞认为,文化是企业的精髓和底蕴,只有把文化精神发扬光大,才能不断积累企业前行精神动力。他关心企业文化建设,为公司举行的征文摄影比赛活动出谋划策,亲自把关活动规则,带领工会摄影俱乐部成员走进圆明园,寓教于乐。他把基层调研的成果汇聚成论文,其中有10余篇在报刊上发表,展现了企业管理者的文化态度和文化自信。他关心企业宣传工作,不仅在人财物上鼎力支持,而且还亲自审阅文稿,对外投出的每一篇稿件里都留下了化印记。

“文化建设和宣传工作是向社会展示企业形象的窗口,要通过宣传工作,让社会各界从深层次上了解我们。”徐飞说。

切实关爱职工队伍

徐飞常说:“关爱也是文化,公司要为基层和保安员服务,保安员和客户一样,都是我们的上帝。”

有一次中午,新招聘的两名保安员站在楼道里,恰巧午饭时分,徐飞看到立刻说:“走,去食堂吃饭。”事情虽小,却从细微之处诠释了点滴关爱之情。

徐飞把保安员的事挂在心上,保安员的事就是他自己的事。每逢节假日,徐飞都要深入的保安宿舍和执勤岗位上,为队员们送去熟食、月饼、粽子、水饺等,在节假日期间不让坚守岗位的保安员流汗又流泪;每逢夏季,徐飞指示有关部门为露天岗位的保安员送去遮阳伞,为保安员配发防暑降温用品,按季度为保安员发放洗漱用品;在大型活动现场,夏季为保安员送去矿泉水,冬季为保安员送去姜糖水;遇有保安员因病住院,他前往医院慰问;每年春节来临之际,他再三嘱咐有关部门详细了解家庭困难的保安员,为其发放补助金。他把每一件事情都办到了保安员的心坎上,件件实在,事事暖心,起到了凝聚人心、鼓舞士气的作用。

保安企业的经营管理工作就是一团麻,理出头绪需要睿智和精力,需要坚毅品格和奉献精种。徐飞任职经理4年,保安队伍总数稳中有升,企业利润率每年递增8%以上,职工工资平均每年增长10010以上,保安员福利待遇越来越好,中保维安保安品牌得到了社会各界的普遍认可。