保安员招聘
“门槛”现状
大部分保安员学历较低

“我初中毕业”、“我上到高二就不上了”，记者在调查时发现，目前保安员有很大一部分只有初中学历，高中学历的保安员比例都不大。而记者在与佛山、广州、深圳等地的保安公司管理人员交流时，也进一步核实了这一情况。在记者调查的几家保安公司里，初中学历的保安员普遍占到70%以上。

目前，保安员学历低已成为保安业最为普遍的现象，而这一现象在规模较小的保安企业尤为明显，由于实力弱，在招聘保安员时对学历高的人员吸引力有限，只能招收学历较低的保安员。

“要是我有大专毕业证，我就能进老家的事业单位了。”在佛山某商场执勤的保安员郭志强对记者说道。他所在的保安队有40人，这40人里有高中学历的只有一个，是他们的队长。其他39人只有初中学历，还有的初中没毕业。当记者问，公司要求最低初中学历，没有初中毕业是怎么进保安队的，他说，老家那边弄个初中学历证书还不简单，交点钱就给。

“现在不是保安公司不愿意招高学历人才，只是人家不愿意来，来了也不一定能留下。”佛山一位保安企业老总说道。由于保安员的工资相对较低，对高学历人才的吸引力低，很难大批量招到高学历人才。而保安行业又是一个劳动密集型产业，保安员缺口比较大，在招收队员时只能退而求其次了。

保安业要发展，保安员素质就要提高，而保安员学历的高低在很大的程度上影响着素质的高低。如今，保安员学历低已成为业内颇为棘手的难题。

保安员多为农村人

老张在广州从事保安员招聘工作多年，这些年，他跑遍了山东、河北、河南等地农村，经他手招聘的保安员已有几千人。他的经验是，在外地城市里招聘保安员基本不可能，因为这些人如果想当保安也会选择本地保安公司，所以去外地招保安只能选择农村。像山东、阿北、河南等地的农村有大量劳动力，很多人都选择到外地打工，所以保安员相对容易招。

各地保安公司负责招聘保安员的工作人员几乎都有过到农村招聘保安员的经历。记者在佛山、广州等地采访时了解到，这些地方的保安员有80%-90%,是从农村招聘的，其中大部分是以“老乡介绍老乡”的方式来保安公司工作，这些人当中很大一部分是第一次外出打工。

由于大批保安员从农村招聘，而且学历较低，所以保安员来到保安公司后，就需要保安公司及时培训，并且在上岗过程中进行轮训，以保证保安员能够达到执勤标准。但由于保安员流失率大，一些地方保安员经常性缺人，结果保安员刚从农村招来就上岗，执勤效果可想而知。不培训就上岗现象在各地普遍存在，这在很大程度上影响了保安员素质的提升。

记者在采访时曾与几十位保安员接触过，这些保安员几乎都是从农村来的。当然，这些保安员不一定是不尽责的。但由于一些保安公司培训工作不到位，导致部分保安员在执勤中出现问题，影响了保安员的形象。

一些地区保安员年龄偏大

记者在调查中发现，河北、乌鲁术齐、兰州等经济发展较慢的城市保安员年龄偏大，20多岁的保安员所占比例较低，保安员大部分是“40岁、50岁”人员。

“现在兰州大部分年青人选择去外地打工，很少人选择本地的保安企业。由于招人难，在实际招收保安员时，公司只能放低了年龄限制。”提及本地区保安员年龄偏大的问题，兰州市保安服务总公司办公富主任陈明也颇为无奈。

据了解，虽然《兰州市保安服务总公司招工简章”中规定招收的保安员最大年龄为40周岁，但在2010年的统计中，兰州保安服务总公司40周岁以上的保安员人数仍占到了50%，而30周岁以下的保安员人数仅占26%。

这是一个让人颇为尴尬的数据。当然，不是说“40、50”人员不能当保安员，而是由于保安工作的特殊性，经常会有突发事件发生，这对保安员的素质、反应能力等各方面要求不低，而“40、50”人员受年龄限制，在处理各种突发事件时肯定有所不足。几家保安公司也部注意到了这个问题，大多把年龄大的保安员放在危险度相对低的岗位上，把队员年龄大的弊端降到最低。

记者了解到，一些经济发展欠发达的地区，保安员的年龄都偏大，只是程度不同。由于本地区经济发展较慢，很多年青人选择到外地打工，导致这些地区当保安的年青人减少。记者在北京、天津采访时，发现这些地区的保安员大部分是年青人，而且这些年青A大部分来自其他经济发展欠发达的地区。

在河北廊坊一个古玩市场，记者见到了45岁的老保安员李明。他之前是一名经济民警，后来归属于保安公司。因为古玩市场交易量不大，来往人员也不多，公司调他到这个相对轻松的岗位。他每天的职责就是在市场周围转几圈，看好市场里的设备。看着他悠闲自在地执勤，记者不免担忧：万一出现什幺紧急情况他能不能处理好。

复退军人招聘难

大部分保安公司在招聘保安员时部喜欢招复退军人，因为他们在部队锻炼多年，素质比较高，其在部队令行禁止的纪律性能让他们在保安队伍里很快适应。

记者了解到，为了提高队员的素质，很多保安企业把招聘目光投向了复退军人。特别是一些民营保安企业，通过多种渠道招聘复退军人，并以复退军人所占高比例作为公司对外宣传重点。尽管保安公司都很重视复退军人的招聘，甚至做到了来者不拒，但复退军人选择保安岗位的不多。

记者调查中发现，一般保安公司复退军人在保安队伍中所占比例在5%-10%，而一些民营保安企业能占到20%。在北京京东振远保安公司，总经理谭亚林介绍，为了提高队员的素质，他通过关系与部队取得联系，每年都尽可能招收一定数量的复退军人。但他在招聘复退军人这点上也比较为难，一般复退军人能力都比较强，来了保安公司后有的人觉得发挥不了自己的能力，很快就离开了保安岗位。为了留住这些骨干，公司要多方考虑，尽量为他们创造好的环境，减少复退军人的流失。

李汉是退伍老兵，复员后到了佛山保安公司当保安员，到佛山保安公司半年后当上了班长。他认为，复员军人不愿意当保安，主要是因为他们觉得保安岗位的吸引力不大，感觉没有作为。但他有了一年来当保安的经历，觉得当保安同样能做出成绩，当然这还要靠自己的努力，毕竟保安岗位还是出了很多“能人”，“名人”。娄占付的愿望就是通过几年的努力当上队眭。

“以貌取人”怪现象

在采访中，记者还发现了这样一个怪现象，一些民营保安企业和中介的招聘广告中，明确规定“相貌出众者优先”，而且工资也标明比其他保安员高。记者打电话过去咨询，对方明确表示，有些客户单位希望招相貌较好的保安员，其他方面要求可以降低一些。这种待遇高低与保安员学历、素质高低无关，却与身高、相貌联系在一起，实在让人哭笑不得。记者在佛山保安公司采访时，就了解到这样一件事：当时，佛山保安公司为某商场派驻12名保安员，不久，商场与保安公司联系，要求保安公司更换其中5人。商场认为这5人的身高有些低，站在门卫处形象不好。为此，商场特意为每位保安员提高200元服务费。这本是极个别的现象，但一些民营保安企业和中介单纯为了追求形象，“高价”招收保安员，却不注重保安员的素质高低，很容易把保安员招聘工作引入误区。

保安队伍流失率“居高不下”

记者了解到，目前国内保安员月平均工资在1000元左右，一些偏远地区保安员工资更是只有六七百元，保安员的待遇总体偏低。这造成了他们不安于就业现状，流失率居高不下。目前即使在些管理正规、待遇较好的保安企业，保安员年流失率也高达20%。而西部一家保安公司管理人员告诉记者，他们那里几乎是“招一个人走一个人”。

保安流失率增高-“由于保安生存状况不乐观，导致大量富有经验的保安流失，较高素质的人员又不愿进入这个行业，造成保安人才严重缺乏。虽然规定保安必须经过1个月的岗前培圳，但由干缺口大，保安来源又比较零散，很难组成一个班培训，很多地方存在直接上岗的现象，影响到了保安整体素质的稳定和提高。”

对于这一担忧，一哀保安公司的负责人说可以通过在岗轮训、上门培训和岗上培训来解决，但最大㈨司题是客户单位给的工资太低。

拿兰州市来说，虽然兰州市物价局核准的保安员劳务费标准是1200元，但大多数客户单位只能给到1000元左右，有的甚至更低。这1000元扣除税收、培训费、薯类保险，以及配发服装的费用，保安员的平均工资也就六七百元。这样的待遇很难留住保安员，流失率高的难题也就无法根除。

保安职业诱惑力低

记者在北京采访时，一位从事保安工作多年的中队长提到，他从一名普通的保安员做起，在保安队里摸爬滚打十二年才当上了中队长。如今，最初一起到保安公司的队员大多离开了保安岗位。这期间，保安队里队员轮换如“流水”，很多队员到保安队两三个月就离开了岗位。

但这些人很少回到老家务农，而是选择了其他职业。饭店服务员，快递员、送水工，由于缺少技术．大部分离开保安队伍的保安员走上了这些岗位。“保安岗位不吸引人啊！”这位中队长不止一次地感叹道，“待遇低、工作枯燥、半军事化管理束缚多，年青人不喜欢。”

“保安的工作枯燥，重复性强，人们对保安的职业认同感也不高，在大多人眼中还等同于看大门的，这使得保安作为职业不具备诱惑力。”作为一名退伍军人，张鹏当初选择来保安公司就是因为这里的管理与部队差不多，半军事化的管理让他很适应。不久，他就凭借过硬的素质当上T班长。但半年下来，张鹏发现自己始终在原地踏步，一起退伍的战友有的开了公司，有的进了大型企业，最终，张鹏选择了离开。

保安被当成找工作的过渡

不管是报纸上刊登的广告，还是人力资源市场张贴的招聘信息，招聘保安员时都会注明各种应聘条件，但从实际情况看，一方面保安缺口大，不好招，另一方面用人单位等着用人，这使得保安公司无奈之下降低招聘条件，随时来人随时要，致使当保安成了不少农村务工人员找工作的一个过渡。

一些初次进城的务工人员，利用这份保安工作先落脚，然后边当杲安边找工作，一旦找到合适的就跳槽。记者在北京六里桥一个闲散务工人员集散地了解到，这里不少人临时当过保安。一位姓詹的油漆工告诉记者，他来北京4年多了，刚来北京时就是通过熟人介绍到了一家保安公司，当了半年保安后，叉重操旧业，和老多一起做房屋装修工作。

在国贸附近执勤的一名河北籍保安说：“干我们这个的，挣得少还很辛苦，换单位是家常便饭。我们有个当过兵的老多，被一个老板看中当司机去了，一个月拿2000多元。”因为他每个月IOOO元工资只够自己用，而且过年过节都回不了家，所以对老多的跣槽充满了羡慕。

人难招，何谈选择

现在，保安企业负责招聘的人员有这样一个共识：保安员越来越难招。“保安员是吃青春饭的，正因为他们年轻，这支队伍的流动性特别大。我在保安业干了近20年，现在招保安越来越难，有时招来了叉留不住。”佛山保安公司负责人孙强给记者讲了他这些年招聘保安的感受，他说：“上个世纪90年代初，去外地招保安，县里和老百姓都很高兴。听说到佛山当保安，家家部想把孩子送过来，当时也就招二三十个。县里领导见我犹豫，亲自帮我挑。那时，来当保安的自身条件都好，选择的余地很大。这两年，我们去北京周边省份的农村，基本都招不到人了，年轻人都出去打工，没人愿意干保安。我们只能去西部偏远贫困地区招人，即使在西部农村．愿意当保安的也不多。有时我们招的保安个子不高，长得也不好，更别说文化素质了，我们有哈办法？人难招，也就谈不上选择了。”

好不容易把保安招来了，却又留不住，为什么呢？待遇低。保安员待遇不提高，就吸引不了年轻人，就是把队员招来丁，不少人也都是来了再说，有点“骑驴找马”的意思。同时，保安社会地位不高，社会重视度不够，年轻人在这里干看不到前途。记者了解到，以前保安员即使要走，一般也会千到合同期满再走；现在不一样了，很多新来的保安员干几个月就走人，有的连招呼都不打。

由于招收保安员出现困难，为维持企业运转，一些公司外出招聘时还要向当地劳动部门支付劳务费。孙强说：‘10多年前，保安员好招，那时新招来的保安员到公司后自己要先交培训费，培训两个月后方可上岗。现在不仅培训费由保安公司负责，而且每招一人还得给委托招聘的单位支付50到200元不等。”

一家民营保安公司经理告诉记者，他的公司主要从河北、山东，河南等地农村招聘保安员，但流失率也很高。今年初公司从山东招了200人过来，现在只剩下不到50人。招^时公司还按每人100元向当地劳动部门支付了劳务费，现在人没留下来，钱也就白花了。

保安高流失带来的影响

保安员的频繁流失会给保安公司带来许多不利的影响：

给公司带来成本损失。保安公司从招聘到培训保安所付出的投资将随着保安的跳槽而流人其他企业中同时，保安公司为维持正常经营，需要重新招聘保安员来顶替空缺，这时，公司又要为招收新保安而支付一定成本。有的保安公司成了名副其实的“保安培训学校”，形象和素质好一点的保安都被其他公司挖走了。影响服务质量．有损公司形象。一般来说，保安员在决定离开的一段时间里，对待工作不会像以往那样认真，若保安在这样的心志下工作，其工作态度和服务水平必然会大打折扣。此外，保安员离开后，驻新队员来顶替，而新队一段时间才能适应新的岗位，这将间接地影响公司的服务质量。同时，频繁地更换保安，对客户也会造成许多负面影响。

骨干保安流失造成业务受损。尤其是保安中的一些班组长和中队长跳槽到其他企业后，很有可能带走一批人；保安骨干人员的流失往往也意味着服务岗点的流失。这些保安骨干的跳槽给公司带来不小的损失。

影响队伍士气。部分保安的流失对其他在岗保安的情绪及工作态度缶产生不利的影响。来了走，走了来，对于那些坚持留下来继续工作的保安来说，他会怀疑自己是不是选错了职业，或者是选错了单位。一部分保安的流失可能舍刺激更大范围的人员流失。特别是当看到流失的保安得到了更好的发展机遇时，留在岗位上的人员肯定会受到影响。

如今，保安员招不来、留不下的不良循环“怪圈”已严重影响到保安服务业的缝康发展。从表面看，这一现象是保安员从业门槛低、待遇低、社会认知度低造成的；从踩层次看，这是保安业发展面临的一个结构性问题，这就要求保安业发展不断调整产业结构，在依靠人力的同时提高技术含量，扩大业务范围，增加产业附加值，才能从根本上破解这一“怪圈”。