保安押运工作涉抢、涉弹、涉款,关系到我国金融秩序安全和社会稳定。由于保安押运服务对象及守护目标本身的特殊性,致使保安押运工作始终处在高风险的浪尖上。安全作为守押工作的一切出发点和最终落脚点,是守押行业的生命线。只有不断提高安全防范意识,科学管理,严密防范,警钟长呜,才能将守押工作的风险降到最低值,才能确保守押工作稳步向前迈进。那么,如何做好押运队伍的安全管理工作?文中,作者结合佛山保安服务公司守押工作实际,从五个方面论述了如何做好押运队伍的安全管理工作:一是构建安全文化理念体系,提高员工安全文化素质;二是构建安全生产标准化体系,把安全文化融入押运企业管理全过程;三是重视专业的技能培训;四是把安全工作作为基础工作来对待;五是充分发挥科技的作用,靠科技来支撑。
随着国家金融业改革步伐的加快,武装押运社会化和专业化进程的不断推进,武装押运在维护地方金融秩序稳定、促进经济发展等方面起到了积极作用。同时,由于武装押运服务对象及押运目标的特殊性,其始终处于整个保安服务业巾高风险的位置。如何做好守押队伍的安全管理成为整个守押工作的核心。佛山保安服务公司目前下属守押大队、金库管理中心、金融服务外包中心、人防中队,共有员工200余人,客户单位20余家,涵盖营业网点165个。2014年改制后,公司依托先进理念和资源优势,采取了一系列强化管理、优化资质、拓展业务的有力措施,提高经营管理水平,提升服务质量,创新保安管理理念,以“保汪安全,严抓细管,瞄准主业,做强做大”为目标,创新制订了管理规范化、安全标准化、工作流程化的一系列管理模式和安全标准。公司积极探索新形势下保安服务业发展的新路子,开展各项保安服务业务升级,目前已发展成为集人力防范、武装押运、武装守库、金库尾箱寄存、金融服务外包等多元经营为一体的金融服务企业。
一、构建安全文化理念体系,提高员工安全文化素质。
“短期安全靠运气,中期安全靠管理,长期安全靠文化”。安全文化理念是员工对企业安全以及安全管理的思想、认识、观念、意识,是企业安全文化的核心和灵魂,是建设企业安全文化的基础。它主要包括安全的价值观、管理观、责任观、标准观等内容。故要提高员工安全文化素质,须采取措施如下:
第一,要提炼好企业安全文化理念。要结合武装押运行业特点、实际、岗位状况以及本企业的文化传统,提炼出富有特色、内涵深刻、易于记忆、便于理解的,为员工所认同的安全文化理念并形成体系。
第二,要宣贯好安全文化理念。开展多种形式的安全文化活动,通过企业板报、刊物、网络等多种传播媒介进行广泛宣传,同时,通过举办培训班、研讨会等多种方法将企业安全文化理念灌输并根植于全体员工。
第三,要固化好安全文化理念。要将安全文化理念让员工处处能看见,时时有提醒,外化于形,内化于心,体现在各项工作之中,成为企业员工的自觉行动。
二、构建安全生产标准化体系,把安全文化融入押运企业管理全过程。
安全生产标准化体系是企业安全生产的运作保障机制的重要组成部分,是企业安全文化的具体体现。它是企业为了安全生产及其经营活动,长期执行较为完善的保障人和物安全而形成的各种安全规章制度、操作规程、防范措施、安全教育培训制度、安全管理责任制以及公司规章制度等,也包括国家安全生产法律、法规、条例及有关的安全卫生技术标准等。建设好安全生产标准化,须采取以下措施:
第一,要按照“一岗双责”的要求,制订岗位安全职责,做到全员、全过程、全方位安全责任化,建立和完善横向到边、纵向到底的安全责任体系,各司其职、合力监管的安全监管体系,反应及时、保障有力的安全预防体系,以人为本、保障安全和健康的管理体系。
第二,抓好国家劳动安全卫生法律法规的贯彻执行。
第三,要根据法律法规的要求,结合企业实际,制订好各类安全制度。
第四,要抓好安全标准化体系的建设,按照押运行业标准化要求,定期开展标准化达标活动。
第五,持续深入抓好安全生产制度在日常经营管理过程中的执行力度。
三、重视专业的技能培训。
押运工作风险高,任务繁重,不稳定因素多,守押工作必须要具备一定的岗位技能才能胜任。它对守押队员自身的素质有着很高的要求,必须身体素质过硬,业务技能精通。因此,必须重视岗位技能的培训。从押运工作的重要性上阱,人是决定安全与否的重要因素,因此要遵循员工素质优先的原则,提高进入的门槛,重点要过好“三关”:一是政审关。凡新进入押运公司的人员一定要经过严格的政治审查,要到公安机关对新进人员的情况进行排查,看是否有过前科,要到社区进行现实表现的调查,看有无不良行为,以纯洁押运队伍,保证押运人员的素质。
二是资格考试关。凡到押运公司工作的人员,必须参加保安员资格考试,取得资格证后才能上岗。要把这个要求作为充分必要条件,不具备条件不能使用、不能上岗。
三是业务培训关。因为保安押运行业比较特殊,既是按照军事化的手段进行管理,又是按照公司化的形式进行运作,因此有很多特殊的要求或规定,要知道它的特殊陛就必须接受培训。因此,首先要对押运员进行系统的安保工作知识和押运规范学习,使其掌握工作相关的法律法规知识、押运人员履行的主要职责、押运工作的基本技能等。其次要搞好自训,要在工作中不断地提高,增强押运员的工作能力,提高自身素质。要组织好岗前培训,使理论与实践有机结合,把安全知识、操作规程现实化,贴近工作的实际。再次要搞好外训,要充分利用教育资源,采取走出去学习,请进来授课的办法,拓展员工的素质。通过多管齐下的教育培训,牢固树立保安人员的安全意识,培养安全职业技能。
四、把安全工作作为基础工作来对待。
押运安全工作要实行一票否决制,其他工作再好,如果安全上出了事情,成绩也就等于零,因此说,安全工作是基础的基础,是重中之重,是所有工作的前提。
第一,要建立健全安全工作的规章制度。使员工知道怎样做是对的,怎样做是错的,哪些行为是禁止的,既让员工守法,更让员工作知法,形成有法必依,执法必严的格局,建立起安全与行为间的制约机制。比如建立安全操作规程、工作职责等。巢湖市分公司健全并落实安全生产责任制,严格按照“谁主管,谁负责”的原则,制订安全生产工作目标,与每名员工签订《安全生产责任书》。贯彻“安全生产,人人有责”的思想,让员工在自己岗位上认真履行各自的安全生产职责,落实全员安全生产责任制。公司安全生产领导小组每月召开一次安全生产例会,总结安全生产工作,针对存在的安全隐患制订整改措施。同时,还加强了相关台账的登记管理,建立健全了枪弹、车辆、安全设施的定期检查维护登记制度。定期开展安全教育学爿,组织开展全员安全生产工作例会,并将全年学爿笔}己、例会记录整理、造册、存档。
第二,要健全组织。根据工作的需要,公司成立安全生产领导小组,并建立了相应的各种安全小组,比如消防安全组、应急救援组等,建立安全员及安全检查值班制度等,使安全工作事事有人管,处处有人抓,层层有落实。
第三,要建立监督制约机制。成立安全工作督察部门,使安全工作事前、事中、事后均有监督,形成完善的管理体制,通过问题通报,人员处理,提出限期整改的要求,加强检查结果的运用,并将检查的情况作为年终员工考核和部门考核的重要参考,使安全工作奖罚分明。公司督察部门利用监控录像和明察暗访的方式对日常工作过程中违规违纪现象进行查处,发现违规违纪现象立即进行处理,并追究相关责任人,对发现的隐患和问题及时以通报形式在公司进行公布并给出处罚决定,并追踪隐患整改落实情况。在日常实际操作中,公司坚持发挥骨干队伍带头作用,充分落实干部跟班作业制,加强对基层一线员工规范化操作的监督指导,发现问题,及时整改,为岗位操作标准化,保证优质服务夯实基础。同时,公司落实家庭访谈制度以及加强员工八小时以外的管控力度,通过访谈及时掌握员工思想现状,解决员工的实际困难,及时化解矛盾,做到密切掌握队伍思想动态,从而带动整体工作的平稳运行。
第四,要建立各种安全应急预案。在平时要把各种可能发生的情况考虑进去,使员工知道在紧急情况下,自己应该怎么做,做什么,忙而不乱,应对自如,把损失降到最小,要重点做好交通事故及车辆故障应急预案、押运车消防安全预案、防抢劫应急预案等。今年,公司重新修订了各类突发事件应急预案,在日常训练中模拟各类突发火灾消防演练和守押突发事件情况演练,着重考察员工应对突发事故的能力、对突发事件的排查处理及人员自我防护措施等情况。通过定期开展应急预案演练,提高员工和管理人员的安全思想意识,增强员工应对突发事件的能力。
五、充分发挥科技的作用,靠科技来支撑。
在科技发达的今天,技防已经成为有效的安全防范手段,要善于把技防与人防相结合,以预防安全事故的发生。在武装押运行业中,车载视频监控设备使用极为普遍,要充分发挥通汛科技的作用,适时发布安全信息、强调安全注意事项,居安思危,未雨绸缪。巢湖市分公司指挥调度中心充分发挥4G车载视频监控系统的作用,严格控制车辆行驶速度,杜绝超速、违章驾驶。针对部分网点现场环境复杂、不安全因素较多等问题,公司要求押运车组注意观察周边环境,加强警戒,做好安全防护,确保款箱交接和长途行车安全,增强解决问题的及时性,使安全工作警钟常鸣,常抓不懈。