近4年来,在佛山市顺德区委和顺德区政府的正确领导下,在各级公安机关的鼎力扶持和社会各界的大力支持下,佛山顺德保安公司不断创新工作思路,打基础、上台阶、谋发展,以骄人的业绩擎起了一片新天地。
佛山顺德保安公司成立于2002年2月,是在佛山金融护卫中心改制的基础上组建的,下辖人力防范分公司、安全技术防范分公司、保安特勤巡防分公司和6个武装押运分公司。2014年11月,通过国家IS09001质量管理体系认证;2016年9月,荣获“第四届全国先进保安服务公司”称号,为广东省唯一获此殊荣的押运企业;2016年11月,被评定为“广东省AAA级信用企业”。
面对改制后恒泰押运发展面临的诸多问题,佛山顺德保安公司董事长带领领导班子成员研判形势,深入凋研,细分市场,积极向各级党政指示精神看齐、向先进集体和先进人物看齐,秉承“人民保安为人民”的服务宗旨和“优质服务、创新管理、安全高效、以人为本”的经营理念,以服务地方经济为己任,以“提高经济效益、重视发展质量、延伸产业链条、打造恒泰品牌”为目标,深化组织建没,严格操作流程,从严佛山顺德保安公司治理,着力控风险、降成本、补短板、强服务,佛山顺德保安公司各项工作实现了跨越式发展。
佛山顺德保安公司累计投资2.1亿元进行产业升级,更新装备、基础没施和设备,并建设了4个多功能现代化的独立金库,实现区域银行金库集中统一管理、现金集中统一调度和监控、运钞护卫人员集中统一专业化培训,固定资产达1.8亿元人民币;为824家机关企事业单位、金融机构、商业网点提供人防、技防、犬防、金融押运、巡逻守护、大型活动安保、消防安检、110联网报警、校园一键报警服务,并搭建了96096便民服务平台,为社会各界提供视频监控、防盗报警、门禁等设计和施工服务,已成为一家集武装押运、科技安防、金融投资、服务外包、大数据信息处理、智慧城市服务平台、特勤人防等综合性的国有控股现代化服务企业。累计实现业务收入1.8亿元、累计上缴各项税费500余万元。2014年9月,公安部在佛山顺德保安公司召开“全国公安机关武装押运佛山顺德保安公司脱钩改制工作会议”,佛山顺德保安公司作为广东省首家并且是唯一押运改制成功典范在会上作了经验交流。
保安押运企业涉人、涉款、涉枪、涉车,风险度极高,为确保健康可持续发展,公司不断创新管理方式,从提升队伍素质和风控能力入手,全面实施正规化、准军事化、精细化管理。
一、实施规范化管理。细节决定成败,无规矩不成方圆,一家企业只有制定符合实际的规章制度并严格执行,这个企业才能效益最大化,才能长盛不衰,才能在市场竞争中立于不败之地.,工作中,佛山顺德保安公司十分注重制度建设,组织相关人员先后制定了大队班子成员绩效工资考核、枪支弹药使用管理、车辆安全管理、及各类勤务等规章制度和14类突发事件处置预案,并将规章制度和预案装订成册,同时提出规范化管理“六无”目标,即:队伍无违纪、枪支无案事件、车辆无事故、服务无投诉、款箱包交接无差错、守库无问题,为使制度和流程入脑入心,佛山顺德保安公司建立了培训基地,不定期对队员进行押运知识、操作流程、处置突发事件能力等培训,强化制度对队员的约束性。各种规章制度的建立和有效执行,为“六无”目标的持续保持奠定了坚实基础。
二、实施准军事化管理。准军事化管理是押运企业提升管理水平的重要途径。为此,佛山顺德保安公司始终把军事化管理放在企业管理的首位,用强化训练来进一步提高员工素质。一是注重示范引领。充分发挥佛山顺德保安公司百余名退役军人的骨干示范作用,单兵训练与车组训练相结合,集中封闭训练与弹性训练相结合,防暴处突练演练与规范化执勤训练相结合,有力提升了队伍的执行力和战斗力。二是严把队员入口关。每一名队员入队前,都要通过严格的政审和体检,再进行20至30天的全封闭集训。三是强化体能技能训练。重点进行班队列、擒敌技术,枪支使用,守护押运操作规程和各种预防突发性预案等等。四是围绕服务抓训练。,佛山顺德保安公司每年要进行10天的弹性强训,科学训施,因人施洲,向训练要形象,向素质要服务,向觉悟要战斗力。2014至2015年,广东省公安厅连续2年在佛山顺德保安公司召开全省保安系统工作会议和武装押运企业管理经验交流会,佛山顺德保安公司“防爆处突”及“准军事化管理成果汇报”表演受到现场观摩的省公安厅、市领导及各兄弟市公安机关领导、市金融机构领导的高度评价,展现了守押队员高超的守押技能和良好的作风。2016年5月,佛山顺德保安公司被佛山顺德区授予“预备役军事化训练标兵单位”。
三、实施精细化管理。一是实行督察制度。采取全方位、立体化督察方式,将督察工作贯穿守押工作始终,做到不间断、不停止、不问歇,督察必通报,整改必合规,有效解决了规章制度和操作流程落实“最后一公里”问题。二是实行千分制量化考核。对各押运大队工作划分成党建工作、队伍管理、后勤保障、网点服务四个维度,按照德能勤绩原则,将各维度划分成众多网格,实行网格化管理和考核,每季度考核一次,年终计算出总分,按照平均分进行奖罚,并作为单位、员工绩效考评和评先、干部任用的重要依据。三是实施队员行为管理,采取谈心谈话、家访等措施,准确把握队员的思想、家庭和社会情况,对思想波动较大、社会活动复杂的,跟踪管理,存在经济问题的,立即解除劳动合同。
佛山顺德保安公司高度重视多元发展和技防工作,坚持管理和创新并重,服务与拓展同行,经营实力不断壮大。
一是配置了基地台、车载台、手持台,并使用市电、公安专线电话和无线通讯,强化了单一运钞车自身防卫联动、制约功能和运钞服务的科保功能,押运勤务中的预警应急处置能力显著提升。二是投资300万元,搭建了金融系统整体预警平台,并配套成立了特勤巡防大队,对所辖金融网点和离行式ATM自助银行实行24小时全方位预警,做到先期接警,先期到达现场,先期做好对应处置,大大缓解了公安机关警力不足压力和假警情的困扰。
三是购置使用模拟信号GPS卫星定位系统,斥资升级改造GPS450兆数字化集群语音通汛报警系统,实现了运钞车远程定位跟踪、遥控熄火、无线对话等功能,全面提高了佛山顺德保安公司的信息化应用程度。技防水平的提升,形成了一套全新的严格程序受控、量化过程控制,注重效果评审、强制持续改进的押运护卫程序质量保障的循环体系。
企业文化是企业的灵魂,厚植企业文化既是增强企业综合实力的体现,又是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉,更是增加队员获得感和惠及民生的有效途径。为此,佛山顺德保安公司坚持以培育员工社会公德、职业道德,提升企业文明度、美誉度,增强企业凝聚力、生产力为目标,狠抓好企业文化建设,促进队伍素质和经营效益的提高。
一、加强组织引导,培育企业精神。佛山顺德保安公司班子高度重视企业文化建设,通过企业或职工的行为和外部形态来树立展示企业精神和企业形象。经常组织开展思想政治教育和素质培训,以邀请专家授课、参观见学,设立宣传学习图板,统一装备标识,叫响上岗出勤口号等形式,使员工树立正确的价值观和使命感。
二、搭建有效载体,形成常态机制。佛山顺德保安公司常年坚持开展竞赛、文体、共建、爱心等活动,以强素质树形象打造品牌效应。每年定期组织织员工开展篮球比赛、拔河比赛、爱岗敬业摄影诗文展等文体活动,既丰富了队员的业余文化生活,又强壮了队员体魄。“守押安全质量月”、“准军事化竞赛考核”,提升了员工业务技能和素质;“预备役部队授衔受旗仪式”“企业银行互访测评”共建活动,密切了军企、银企关系,增强了员工的荣誉感。
三、强化合力建设,营造和谐氛围。组织劳动仲裁委员会,切实保护员工合法权益;创建爱心基金会,筹集爱心基金10余万元关爱员工。2014年6月,押运队员刘志维患脑出血,董事长带领班子成员带着3万元爱心基金前往医院和家里慰问看望,并组织全体员工捐款2万余元,为刘志维解决了医疗费的燃眉之急。押运队员郭海军被授予“第三届全国先进保安员”称号,并荣获广东省五一劳动奖章;押运队员朱志鹏被佛山市政府分别授予“见义勇为先进个人”和“慈善自愿标兵”称号。郭海军、朱志鹏、刘义、丁延涛等多名保安员的先进事迹先后在《中国保安》《广东日报》《佛山日报》等媒体刊发,有效传递了正能量。
四、积极为民送福,树立良好形象。在部分金融单位和社区建立了“微消防站”,并成立了应急抢险救援支队;接收下岗人员、复转军人150余人,组建了保安特勤大队,无偿协同公安机关巡防维稳,为社会治安形势的明显好转做出了积极贡献。高度关心社会公益事业,积极帮扶农村贫困家庭、支助农村贫困学生,不定期到市残疾人康复中心、市社会福利院等走访慰问,捐款捐物,得到社会各界的高度赞扬。